1

WEBSİTE

b4b.fuatoto.com

İLETİŞİM

0212 549 95 95
info@fuatoto.com
GÜRKAN TOPÇU

GÜRKAN TOPÇU

IT Müdürü

SEKTÖR

Otomotiv-Yedek Parça

BÖLGE

Türkiye

KULLANIM ÖRNEĞİ

Manuel süreçler, Ödeme sistemleri, Kampanyalar

Karşılaştıkları zorluklar

Manuel süreçler
Manuel süreçler
Satış temsilcileri listelerle dolaşıyordu. Müşteri siparişlerini manuel olarak bu kağıtlar ile takip etmek zorundaydılar.
Ödeme Sistemleri
Ödeme Sistemleri
Siparişler mail order yolu ile alınıyordu. Muhasebe departmanı bu ödemeleri sisteme geçirmedikçe diğer personel haberdar olamıyordu.
Başarısız Kampanyalar
Başarısız Kampanyalar
Yeni gelen ürünler veya kampanyalı ürünler hakkında müşterilere bilgi vermek için birçok zaman alıcı yöntem deneniyordu ve bu yöntemler başarısız oluyordu.
Bizim çözümlerimiz
Fuat Oto'nun B2B e-ticaret sistemimize geçişi ile birlikte, telefon trafiği önemli ölçüde azaldı ve ürün bilgisi için müşterilere tek tek telefon açma gerekliliği ortadan kalktı. Siparişlerin manuel olarak sisteme girilmesi hatalara yol açıyor ve istenmeyen sıkıntılar yaratıyordu. Ancak, başarılı entegrasyon ve yazılımımız sayesinde bu hatalar minimize edildi ve Fuat Oto'nun satışlarında artış sağlandı.

Fuat Oto'nun online ödeme kanalları yoktu ve siparişler mail order aracılığıyla alınıyordu. Muhasebe departmanı siparişleri sisteme girmediği takdirde, bilgiler diğer çalışanlar tarafından görüntülenemiyordu. B2B Store e-ticaret yazılımımız ve sanal POS entegrasyonumuz ile Fuat Oto'nun müşterileri artık banka kartlarını kullanarak kolayca ödeme yapabiliyor. Makbuzlar ve faturalar anlık olarak müşterilere gönderiliyor ve siparişlerini kesintisiz bir şekilde takip edebiliyorlar.
“B2B Store çözümleri sayesinde fiyatlandırma hatalarımızı minimize ettik, müşteri segmentasyonunu basitleştirdik, telefon trafiğimizi azalttık ve satışlarda önemli bir artış sağladık.”

F U A T O T O
B2B Store ile Fuat Oto hızlı sonuçlar elde etti.
96%
Manuel süreçlerde azalma
50%
Satışlarda artış
3X
Kampanya başarı oranında artış