B2B YAZILIM BAŞARI HİKAYELERİ

1. B2B Store işinizi nasıl kolaylaştırdı?

4 Binden fazla Bayimizi yönetmek hem zor hem de inanılmaz bir trafik yaratıyordu. Günde yüzlerce ödeme ve yüzlerce sipariş için çok sayıda personel sadece bu işle ilgilenerek kendi işlerine konsantre olamıyordu. Ayrıca kargo entegrasyonu sayesinde bayilerimizin kargo takibi yapıyor olması mükemmel. B2B Store iş yükümüzü %80 den fazla hafifletti.

2. B2B Store'un en çok hangi özelliklerini beğeniyorsunuz?

Aslında çok fazla özellik ve detay var, hepsi birbirinden fazla çözüm üretiyor bize. Ama alt bayi uygulaması ve sistemin sorunsuz ve stabil çalışması en sevdiğimiz özellikleri arasındadır.

3. Operasyonel süreçleriniz ile ilgili ne gibi değişiklikler oldu?

Satış, pazarlama, kargo ve sanal ödeme sistemlerini bir arada kullanarak önce kendi işimizi sonra da bayilerimizin işini hafiflettik. Bu yüzden birçok bayimiz artık kendi ödeme sistemi yerine bizim sanal ödeme sistemimizi kullanmakta. Ve bu işlemlerin her biri için en az 1 telefon araması alıyorduk, artık bunların hiçbirine gerek duymuyoruz biz ve bayilerimiz.

4. Müşterilerle telefon trafiğine etkisi nedir?

Neutron toplam olarak 500 ün üzerinde ödeme ve sipariş telefonu alan bir firmadır. %80 den fazla bir iş yükünü aldı üzerimizden. Bu vesileyle personeller asıl işlerine konsantre olarak daha fazla katma değer üretiyorlar.

5. Satışlarınızı arttırdığını düşünüyor musunuz?

Satışlarımız yaklaşık %15 ile %20 arasında arttı. Bunu düzenli olarak takip ederek anlıyoruz. Bunun asıl sebebi de daha önce bizi arayıp ulaşmak için uğraşan firmalar B2B sistemimize girip stoğu görüp ürünü alabiliyor ve en önemlisi bunu birkaç tıklama hareketiyle yapabiliyor.

6. Satış ve pazarlama ekibinize ne gibi etkileri oldu?

Masa başında çalışan satış personellerinin iş yükünü hafiflettiği gibi hem masa başı hem sahada çalışan personelimiz de Plasiyer ekranları sayesinde hemen sipariş alıp bayinin ödemelerini sisteme girebiliyor.

7. B2B Store'un E-Tahsilat özelliği hakkında ne düşünüyorsunuz?

Mailorder formlarından B2B Store tahsilat sistemine geçmek aslında bizim için bir devrim niteliğindedir. Bayilerimizin alışıla gelen düzenini değiştirmek zor olsa da kısa sürede bunu hep beraber başardık. Bunun en önemli faydası ise 3D ile ödeme güvenliğidir.

8. Destek ekibi hakkındaki görüşleriniz nelerdir?

Bu cevabımı okurken belki insanlar şaşıracak ama sistem kurulum aşamasında gece saatlerinde bile arayıp destek aldım, bunun dışında ne zaman bir sorun yaşasak veya bir bilgiye ihtiyacımız olsa anında ulaşabiliyoruz. Ama sistemi kurduktan sonra destekten çok yeni özellikler istemek için arayacaksınız. Çünkü sistemin firmanıza olan faydaları küçümsenemez.

9. B2B Store'u kullanımızdan bugüne kadarki yapılan güncellemeler hakkında ne düşüyorsunuz?

Tabi her firma kendi sektörüne göre bu soruyu cevaplayacaktır ama şansımız iyi gitti ve yapılan güncellemeler birçok isteğimizi ve aklımızda olan fakat daha zamanı gelmedi dediğimiz özelliklerdi. Bu şekilde B2B Store bizden hızlı davranıp bu güncellemeler ile bize ivme kazandırdı.

10. Belirtmek istediğiniz diğer görüşleriniz nelerdir?

Benim adım İlyas Yeşilmen. Biz daha önce birçok firma ile çalıştık fakat verim alamadık. Bu sistemin olmasını en çok ben istedim. Hem personelin iş yükünü hafifletmek hem de şirketi daha sistemli bir hale getirmek. Açıkçası ben bu konularda fazla titiz biriyim ve bir sistem çok iyi değilse firmama kullandırmak istemem. Şu anda bu sistemi kullanarak ne kadar güzel bir iş yaptığımızın farkındayım. Sistemli çalışmak ve profesyonel olmak isteyen firmalara bütün samimiyetimle tavsiye ediyorum.

Neutron Güvenlik Teknolojileri A.Ş., video gözetim çözümlerinde ulusal ve uluslararası pazarda faaliyet gösteren, kendi ürün ve yazılımlarını üreten güvenlik teknolojileri sektöründe faaliyet gösteren bir firma.

Amerika, Avrupa, Okyanusya, Afrika'da ofis ve satış temsilcilikleri var. Dünyanın en büyük 10 video gözetim çözümü firmasından biri olan Neutron, 5 yıl içinde birinci sırada yer almayı hedefliyor.

Teknolojiyi yakından takip eden firma, satış, finans, muhasebe ve sevkiyat gibi tüm operasyonları tek bir çatı altında toplamak adına B2B Store'u tercih etti.

Bizim de B2B Store olarak Neutron Genel Müdürü Sayın İlyas Yeşilmen'e sorularımız oldu. Yönelttiğimiz sorulara içtenlikle verdiği cevaplar için kendisine çok teşekkür ediyoruz.

Neutron Güvenlik Teknolojileri A.Ş.'ye Sunduğumuz Hizmetler

Neutron Güvenlik Teknolojileri A.Ş.'nin Çalıştığı Entegrasyonlar