B2B Store üzerinden girdiğiniz veriler (ürünler, kategoriler, markalar, firmalar, kullanıcılar, ürün fiyat bilgileri) size şirketiniz hakkında hayati önem taşıyan bilgiler verir. Bu bilgiler ile ilgili raporların bulunduğu bölüm olan “Raporlar” menüsü sayesinde firmanızın B2B Store'daki durumunu takip edebilirsiniz.
B2B Store kapsamında sağlanan önemli bir e-ticaret eklentisi olan üye arama logları ile, kullanıcıların sistem üzerinden yaptığı aramaların takibi sağlanır. Bu sayede kullanıcıların yaptığı aramalar doğrultusunda kampanyalar ve pazarlama çalışmalarına yön verilir, dolayısıyla e-ticaret sürecine interaktiflik katılır.
E-ticaret yönetim paneli kapsamında B2B Store olarak sunduğumuz bir diğer eklenti, üye giriş raporlarıdır. E-ticaret operasyonunuzu detaylandırmanız açısından oldukça önemli olan üye giriş raporları sayesinde, müşteri ve bayilerinizin hangi saatlerde giriş yaptığı, hangi kullanıcının giriş yaptığı, hangi cihazlarla giriş yaptığı raporlanır.
B2B Store e-ticaret sisteminin bünyesinde barındırdığı en önemli seçeneklerden biri olan satış raporları, müşteri deneyimini geliştirmek için en önemli raporlardan biridir. Dönemlik olarak raporlanacak satışlar sayesinde tüm nakit akışı ve ürün satışları detaylı olarak raporlanır. Müşteri ve bayi bazında gerçekleşen alış ve satış gibi değişkenler sıralanarak detaylı şekilde analiz edilir, mevcut veriler kullanılarak operasyonlar geliştirilir.
B2B e-ticaret ürün raporu, sistemde bulunan ürünlerin satış raporlarına ulaşılmasını sağlayan bir e-ticaret eklentisidir. Arama bölümü ile markaları ya da kategorileri seçebilir ve bu kısımlara bağlı olan ürünlerin satış raporları alınabilir. “En karlı ürün” raporu ürünlerinize eklediğiniz “Alış” ve “Satış” fiyatlarını temel alarak size hangi ürünlerde kar ettiğinizi belirler. “Hiç satmayan ürünler” raporu ile sisteminizde bulunan ama kullanıcılar tarafından sipariş verilmemiş ürünler görülür. “Kritik stok altına düşen ürünler” raporu ile hangi ürünlerin kritik stok seviyesinde olduğu görülür. B2B Store e-ticaret ürün raporları ile tüm operasyonlar etkili bir şekilde yönetilir.
E-ticaret süreci açısından fayda sağlayacak bir diğer eklenti de kullanıcı raporlarıdır. B2B Store kullanıcı raporları bölümü sayesinde en çok ürün alan müşteriler, en çok kar getiren müşteriler takip edilir. Sistem üzerinden ürün satın almayan müşteriler de tespit edilir. Limit tanımlaması yapılan müşterilerin limit miktarları takip edilir. Arama bölümünde tarih aralığı seçilerek marka ve kategori bazlı kullanıcı raporları alınır. E-ticaret kullanıcı raporları, opsiyonel olarak liste görünümü ya da grafik görünümü seçenekleri ile izlenir.
B2B Store kapsamındaki en önemli e-ticaret eklentilerinden biri olan istatistikler, tüm operasyona dair veri akışının izlenmesine olanak verir. E-ticaret istatistik eklentisi sistem ile ilgili detaylı raporlar sunar. Günlük, aylık ve yıllık olarak sisteme gelen ürün ve üye sayıları gösterilir. Aynı şekilde gelen sipariş adetleri, siparişlerin toplam tutarları takip edilir. Performans ile gelen siparişler, aylık, haftalık, son 7 günlük ya da günlük olarak gösterilir. Sipariş durumu ile gelen siparişlerin sipariş durumları ve bu durumların sayıları görülür. Yıllık, aylık ya da tarih aralığı girerek TOP-10 Müşteriler ve TOP-10 Ürünler takip edilir. Raporlar ister liste görünümü ister grafik görünümü ile takip edilir. Harita sayesinde gelen siparişlerin hangi şehirlerden geldiği kontrol edilir.
Satış ve nakit akışı detaylı incelenir. E-tahsilat istatistikleri ile kullanıcıların kart ödemelerinin toplam tutarları takip edilir. E-ticaret sistemi üzerinden ne kadar çekim aldığı, bu çekimlerden (eğer komisyon oranı tanımlaması yaptıysanız) ne kadar komisyon alındığı görülür. Kredi kartı çekimlerinin günlük, aylık, yıllık performansları, hangi bankalardan geldiği ve en çok ödeme yapan müşteriler bu menüde takip edilir. E-tahsilat raporları ister liste görünümü ister grafik görünümü ile takip edilir.
Bu bölümde genel olarak e-ticaret sistemi üzerinde bulunan online sipariş sayısı, kaç siparişin sevk edildiği kaçının sevk beklediği günlük, aylık ve yıllık olarak görülür. Önemli e-ticaret eklentilerinden biri olan ürün bazlı raporlar sayesinde sipariş adetleri takip edilip, sanal mağaza üzerinden sevk edilmeyen siparişler detaylandırılarak daha hızlı teslimat sağlanır.
B2B Store e-ticaret eklentisi olan tahsilat raporları sayesinde yapılan kredi kartı ödemelerine ulaşılır. Sanal mağaza üzerinden yapılan ödemenin hangi kullanıcı tarafından yapıldığı, ne kadarlık bir çekim olduğu, taksit sayısı, kart bilgilerinin ilk 6 hanesi ve son 4 hanesi, ödemenin yapıldığı tarih ve saat bilgilerine ulaşılır. Ayrıca yapılan online ödeme durumu takip edilir. İşlemin başarılı/başarısız durum bilgisi kullanıcıya iletilir. Arama bölümünde tarih aralığı ve kullanıcı adı seçilerek de detaylı tahsilat raporlarına ulaşılır.
Yapılan online tahsilatların, kümülatif olarak raporlaması görülür. Çekimlerin hangi bankalar üzerinden yapıldığı, o bankalardan toplam ne kadar çekildiği, toplam alınan komisyon tutarları gösterilir. Tahsilat raporları sayesinde e-ticaret süreci kapsamındaki müşteri ve bayilerin tahsilat işlemleri daha etkili ve kolay bir şekilde kontrol edilir.
 Raporlar.jpg)
E-ticaret sürecinde yapılan tahsilatların grafiksel olarak raporlaması görülür. Bu bölüm yapılan çekimlerin tarihsel raporlarını grafiksel olarak sunar. E-ticaret tahsilat raporları sayesinde dönemsel olarak satışlar analiz edilir. Satış eğrilerinin düştüğü zaman dilimlerinde hedef kitleye yönelik pazarlama çalışmaları yürütülebilir.
 Raporlar.jpg)